Všeobecné obchodné podmienky pre nákup v internetovom obchode www.tomjackshop.sk
Základné ustanovenia:
Predávajúci: Bc. Anna Toholová, TomJackShop a zákazník sa dohodli, že v plnom rozsahu uznávajú elektronickú formu komunikácie najmä prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail) a internetovej siete (www), ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany. Vystavením objednávky kupujúci výslovne súhlasí s nižšie uvedenými obchodnými podmienkami spoločnosti.
Dodacie podmienky
1. Objednávka tovaru
Vystavením objednávky sa zákazník zaväzuje za objednaný tovar zaplatiť kúpnu cenu podľa podmienok uvedených v objednávke. Predávajúci nezaručuje, že objednaný tovar je v čase objednávky dostupný. Zákazník bude o dostupnosti tovaru a o priebehu objednávky informovaný telefonicky alebo mailom.
2. Ceny
Cena platí pre samotný tovar a neobsahuje žiadne iné služby, dopravné ani žiadne iné náklady pokiaľ to nie je výslovne uvedené v popise tovaru. Všetky ceny sú zmluvné a konečné. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny cien a na chyby v katalógu ponúkaného tovaru. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo na tovar až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
3. Stornovanie objednávky
Objednávku je možné stornovať bez poplatku. Objednávku je možné stornovať tomjackshop@gmail.com Pokiaľ zákazník za objednaný tovar zaplatil a objednávku v súlade s vyššie uvedeným riadne stornoval, bude mu zaplatená kúpna cena vrátená bezhotovostným prevodom na jeho účet alebo adresu v lehote do 7 (siedmich ) pracovných dní odo dňa kedy zákazník vzal svoju objednávku späť. Predávajúci si vyhradzuje právo nesplniť objednávku alebo jej časť v prípade, že tovar nemá na sklade, ak sa objednaný tovar už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať zákazníka za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že zákazník už časť kúpnej ceny alebo celú kúpnu cenu zaplatil, bude zaplatená kúpna cena vrátená bezhotovostným prevodom na jeho účet alebo adresu v najkratšom možnom termíne. Predávajúci si vyhradzuje právo na zrušenie objednávky v prípade ak si zákazník zvolí osobný odber objednaného tovaru ako možnosť doručenia a objednaný tovar si neprevezme do 10 dní od vykonania objednávky.
4. Platobné podmienky
Platbu je možné po dohovore realizovať aj bankovým prevodom na účet predávajúceho, alebo je možné tovar dodať na dobierku. Objednávka bude nasledujúce dni overená pre prípad momentálnej nedostupnosti tovaru.
5. Dodávka tovaru
Objednávka bude spracovaná bez zbytočného odkladu, najneskôr do 2 dní od prijatia platby vopred na účet ak nie je dohodnuté inak. Predávajúci balné neúčtuje, účtuje len prepravné náklady. Cena poštovného je paušálne 3,5 €. Tovar si zákazník môže vyzdvihnúť u nás v predajni TomJackShop, Nábrežie 760 /budova Tempo COOP Jednota/ Námestovo. Ak máte špecifické požiadavky na prepravu/dodanie zakúpeného tovaru, prosím napíšte ich po poznámky/komentára pri objednávaní. Doba dodania 24 hodín od odoslania / za prípadne meškanie prepravnej spoločnosti nie sme zodpovední/. Uvádzané ceny sú platné v rámci Slovenskej republiky. Poštovné do zahraničia je kalkulované osobitne. Zákazník je povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť tovaru pri jeho preberaní a prípadné nedostatky uviesť do preberacích dokumentov a nechať potvrdiť odovzdávajúcou osobou. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená alebo zničená, zákazník neprevezme zásielku a ihneď kontaktuje predávajúceho. Akékoľvek neskoršie reklamácie ohľadom fyzického poškodenia tovaru alebo kompletnosti dodávky nie je možné akceptovať. Miesto odberu je stanovené na základe objednávky zákazníka. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad a v prípade potreby návod na používanie výrobku.
V prípade záujmu o osobný odber tovaru ,uveďte túto skutočnosť do poznámky pri objednávaní. Suma za poštovné Vám nebude účtovaná.
Predávajúci nenesie zodpovednosť:
- za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené prepravnou spoločnosťou
- za poškodenie zásielky zavinené prepravnou spoločnosťou.
6. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Adresa pre vrátenie tovaru:
Bc. Anna Toholová
TomJackShop
Nábrežie 760
budova Tempo Coop Jednota Námestovo
02901 Námestovo
0919176877
Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak sa objednaný tovar nedá dodať z dôvodu jeho nedostatku na sklade, alebo ak si kupujúci nesplní povinnosti spojené s realizáciou objednávky. Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia objednaného tovaru. Ak sa rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote, je povinný oznámiť predávajúcemu odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumom nákupu a číslom účtu zákazníka. Ak zákazník tovar obdržal a prevzal, je povinný zaslať ho späť na adresu prevádzky predávajúceho, pričom tovar musí byť v pôvodnom obale, tovar nesmie byť použitý, musí byť nepoškodený a musí byť kompletný. Tovar musí byť zaslaný spolu s dokladom o kúpe. Odporúčame zásielku poslať doporučene a prípadne taktiež poistenú, keďže predávajúci neručí za jeho prípadnú stratu. Zásielky vrátené ako dobierka, predávajúci nepreberá. Po splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru, predávajúci vráti peniaze za tovar bezhotovostným prevodom na účet zákazníka a to najneskôr do 15 dní po fyzickom obdržaní tovaru okrem nákladov, ktoré zákazník vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby. Náklady na vrátenie tovaru znáša predajca len v tom prípade, ak výrobok plne nezodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a bol chybný.
V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok predajca nebude akceptovať odstúpenie od zmluvy a tovar bude vrátený na náklady zákazníka naspäť.
FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
– Komu : ......................................................................... , ( mail : .................................................. )
– Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: .....................................................
– Dátum prijatia tovaru : ................................
– Meno a priezvisko spotrebiteľa : .......................................................................................................
– Adresa spotrebiteľa : ........................................................................................................................
– Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ......................................
– Dátum ......................................
7. Ďalšie ustanovenia
Ďalšie vzťahy medzi zákazníkom a dodávateľom neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.